В Ашдоде продолжает углубляться кризис с работой групп продлённого дня: всё больше родителей за последние дни делятся чувством раздражения и гнева из-за частых отмен и сообщений, которые приходят в самый последний момент — порой за считаные минуты до окончания учебного дня.
Одна из ашдодских мам опубликовала резкий пост, который быстро разошёлся по соцсетям. В нём она описывает почти ежедневную невыносимую реальность:
«Сын записан в группу продлённого дня. Мы заплатили. Вы с нас не скинули ни одного шекеля. Но по факту? Один день продлёнка есть, неделю нет, звонят за 10 минут до окончания уроков. Это не услуга. Это позор».
По её словам, с начала года фиксируются многочисленные отмены, поздние уведомления, отсутствие обратной связи и управленческой ответственности:
«Нет руководителя, который бы отвечал. Нет прозрачности. Есть только полное пренебрежение к родителям. Мы подстраиваем работу, поездки и обязательства — и в последнюю минуту узнаём, что дети вообще без рамок и присмотра».
Мать подробно описывает и прямой ущерб, который это наносит работающим родителям:
«То, что происходит, — это провальное управление, наплевательское отношение, удар по нашему заработку и полное безразличие на самом высоком уровне. Мы требуем чёткого ответа, немедленного решения, компенсации — и, главное, чтобы наконец-то кто-то взял на себя ответственность».
Речь идёт о широкой проблеме, а не об единичном случае
Этот пост лишь дополняет череду подобных жалоб, звучащих в последнее время от родителей, чьи дети записаны в группы продлённого дня в городе. Многие из них рассказывают о следующем:
- сообщения об отмене, приходящие за минуты до конца учебного дня;
- нехватка персонала;
- отсутствие стабильности: сегодня продлёнка есть, завтра её нет;
- невозможность спланировать рабочий день и заранее организовать присмотр за детьми;
- отсутствие доступного ответственного лица, к которому можно обратиться за решением.
Родители подчёркивают: несмотря на то, что ежемесячная оплата взимается в полном объёме, фактическая услуга заметно уступает тому, что было заявлено и обещано.
Требования родителей: «Мы не останемся в стороне»
Общий посыл родителей в адрес мэрии и городской системы управления продлёнками звучит жёстко и однозначно. Они требуют:
- немедленного решения операционных сбоев;
- полной прозрачности в вопросах кадрового состава, регламентов и режима работы групп;
- стабильной работы продлёнки в течение всего учебного года, без сюрпризов в последний момент;
- компенсации за период, когда группы продлённого дня фактически не функционировали.
По словам матери, написавшей ставший вирусным пост:
«Мы заплатили. Мы взяли на себя обязательства. Свой участок мы выполнили. Вы — нет. Пока ситуация не изменится, мы молчать не будем».
На момент публикации от городской компании по культуре и досугу в Ашдоде ответ на претензии родителей ещё не поступил.