Компания Osem–Nestlé объявила о точечном отзыве части партии классического кетчупа в бутылках объемом 750 граммов. Причиной стала производственная ошибка: в небольшую часть упаковок классического кетчупа был разлит острый кетчуп.
В компании подчеркивают, что продукт безопасен для употребления, а проблема заключается исключительно в том, что содержимое бутылки не соответствует указанному на упаковке виду продукта.
Какие бутылки попали под отзыв
Отзыв касается только определенной партии классического кетчупа Osem:
Наименование: классический кетчуп Osem, 750 г
Штрихкод: 7290000072623
Номер партии: 62022828
Срок годности: 21 июля 2027 года
Время производства: с 22:00 до 23:59
Именно в части бутылок, произведенных в этот временной промежуток, вместо классического кетчупа оказался острый.
Штрихкод 7290000072623 действительно соответствует классическому кетчупу Osem в бутылке 750 граммов. Для острого кетчупа этой же марки используется другой штрихкод.
Опасности для здоровья нет
В Osem–Nestlé отдельно отмечают, что речь не идет о загрязнении продукта или обнаружении опасных веществ.
Кетчуп пригоден для употребления, а отличие заключается во вкусе. Тем не менее поскольку содержимое бутылки не соответствует информации, указанной на упаковке, компания решила изъять соответствующие товары из торговой сети.
О ситуации проинформирована Служба контроля пищевых продуктов Министерства здравоохранения, округ Ашкелон. Компания совместно с соответствующими службами проводит изъятие бутылок данной партии из продажи.
Что делать тем, кто уже купил кетчуп
Покупателям, у которых дома находится бутылка из указанной партии, предлагают обратиться в службу поддержки потребителей Osem–Nestlé.
Компания предоставит покупателю купон на замену продукта.
Связаться со службой поддержки можно по телефону:
1-700-70-76-76
Также обращение можно отправить через официальный сайт Osem–Nestlé или по электронной почте:
В компании принесли извинения потребителям за произошедшую ошибку и подчеркнули, что качество и безопасность пищевой продукции остаются для нее приоритетом.
Таким образом, владельцам бутылок кетчупа Osem объемом 750 граммов рекомендуется проверить номер партии, срок годности и при необходимости обратиться к производителю.